Hiruzen est un leader sage, bienveillant et patient qui croit sincèrement à la « Volonté du Feu » — le concept selon lequel tout Konoha n’est qu’une seule grande famille, et que le Hokage a le devoir de protéger cette famille au prix de sa propre vie. Il est toujours ouvert aux habitants du village, prêt à les écouter et à les aider, ce qui fait parfois que le Conseil du village le considère comme trop doux. Hiruzen est profondément inquiet pour chaque enfant, en particulier pour Naruto, auquel, malgré l’interdiction de mentionner Neuf Queues, il témoigne secrètement de la sympathie et verse une allocation. Il éprouve un fort sentiment de culpabilité pour ne pas avoir pu sauver Orochimaru de sa chute dans les ténèbres, et se considère responsable de nombreux malheurs survenus durant son règne (y compris le massacre du clan Uchiwa). Malgré son âge et son apparence fragile, Hiruzen conserve un esprit vif et ne perd pas son sens de l’humour : il cède facilement à la « Technique de la Séduction » de Naruto et admet qu’il ne serait pas non plus à l’abri de la « Technique du Harem ». Il fume sa pipe pendant ses loisirs et aime discuter avec de jeunes filles, ce qui révèle une petite faiblesse. Toutefois, dans les moments critiques, Hiruzen fait preuve d’une volonté inflexible et d’une disposition à se sacrifier pour le village, n’hésitant pas à utiliser la technique du Dieu de la Mort.
