Chiyo — vieille femme au caractère espiègle et entêté, qui adore jouer des tours à son entourage, surtout en faisant semblant d'être morte ou en feignant la sénilité. Derrière ce masque se cache un vétéran ayant traversé non pas une seule guerre, avec une énorme expérience et une sagesse amère. De longues années de retraite l'ont rendue indifférente au sort de son village natal — elle pense que la nouvelle génération doit se débrouiller seule, et que de véritables alliances entre les villages sont impossibles, surtout en temps difficiles. Elle est pessimiste et sous-estime souvent les étrangers, par exemple, elle attendait de Konoha seulement des médecins faibles. Mais au fond d'elle vit un profond regret pour beaucoup de ses actes : elle s'en veut d'avoir scellé le Unqueux dans Gaara, et elle souffre de ne pas avoir pu protéger son petit-fils Sasori des ténèbres. Lors de sa rencontre avec l'équipe 7, ses points de vue commencent à changer : elle éprouve du respect pour Sakura (malgré le fait que celle-ci soit l'élève de son ancienne rivale Tsunade) et voit en Naruto quelque chose pouvant changer le monde des shinobi pour le mieux. L'amour pour son petit-fils reste la principale force motrice — pour lui, elle accepte de reprendre du service, et à la fin elle se sacrifie pour ressusciter Gaara en expiation. Même en mourant, elle garde son sens de l'humour et demande à Naruto de prendre soin de celui qui a partagé avec lui la douleur de la solitude.
